שאלות נפוצות

הכרטיסים נשלחו אליכם לאחר ביצוע הרכישה מכתובת מייל: noreply@ticketmaster.co.il ו/או באמצעות SMS משולח TKTMASTER.

ניתן להגיע לאסוף את ה-PASS:
יום רביעי – בין השעות: 14:00 ל- 16:30 – במלון ישרוטל אגמים
יום רביעי – בין השעות: החל מהשעה: 17:00 עד 22:00 – בקופות הפסטיבל בנמל אילת
יום חמישי – החל מהשעה: 13:30 עד 22:00 בקופות הפסטיבל בנמל אילת

רכישת פס מקנה כניסה לכל המופעים, למעט אולם דה פיוצ‘ר ואולם דה פרזנט (שם הישיבה הינה על בסיס מקום פנוי). ניתן לרכוש פס לכל ימי הפסטיבל (רביעי עד שבת) או פס מחמישי עד שבת.

רכישת כרטיסים מתבצעת דרך אתר המכירות הרשמי של הפסטיבל. לחצו על כפתור «כרטיסים» בראש העמוד או עברו ישירות לעמוד המכירה, בחרו את הפס או המופע המבוקש, והשלימו את התשלום המאובטח. אישור ההזמנה יישלח אליכם במייל עם כרטיס דיגיטלי.

ניתן להגיע לפסטיבל גם עם ילדים. כל ילד מגיל 3 ומעלה חייב בכרטיס.

לכל שאלה בנושא כרטיסים, ביטולים, החלפות או שינויים בהזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות של Ticketmaster בטלפון *9964 בשעות הפעילות – ראשון עד חמישי: 09:30-16:00.

ניתן לרכוש פסים לכל ימי הפסטיבל – החל מיום רביעי או החל מיום חמישי, בהתאם לפס שנבחר. בנוסף, ניתן לרכוש גם לכל מופע כרטיס בנפרד.

כל חבילה משלבת לינה וכרטיסים למופעים בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד חבילות הנופש.

חבילות הנופש זמינות באתר הפסטיבל וכוללות שילוב של לינה וכרטיסים למופעים.

רכב פרטי – ניתן להגיע לנמל אילת דרך כביש 90, בנסיעה לכיוון דרום העיר. לניווט באמצעות Waze לחצו כאן.
שאטלים – יפעלו שאטלים בתשלום סמלי מהמלונות לנמל אילת ובחזרה. לפרטים ורכישת כרטיסים לשאטלים לחצו כאן.
** הפקת הפסטיבל ממליצה בחום להגיע באמצעות תחבורה ציבורית ולהימנע בהגעה עם רכב פרטי.

הפסטיבל מתקיים בנמל אילת – מתחם ייחודי על קו המים, מול ים סוף והרי אילת. כל במות הפסטיבל נמצאות במרחק הליכה זו מזו, והרחבה הציבורית מחברת ביניהן.

כן, ישנם מופעים בכניסה חופשית במועדון ג׳אספר במלון אגמים:
Aybie Group – יום רביעי 11.11 | 22:30 | Jasper 08 Club
Sandia – סיפור לילה – יום חמישי 12.11 | 22:00 | Jasper 08 Club
חואניטה כהן סמית – יום שישי 13.11 | 21:00 | Jasper 08 Club

בנוסף, יש גם מופעים בכניסה חופשית ברחבה הציבורית בנמל. ההרכבים יפורסמו בהמשך.

יום רביעי – החל מ-17:00
יום חמישי – החל מ-13:30
יום שישי – החל מ-12:30
יום שבת – החל מ-10:00

PORT ARENA – פתיחת דלתות כ-45 דקות לפני כל מופע
RED NOTE CLUB – פתיחת דלתות כ-30 דקות לפני כל מופע
DE FUTURE – פתיחת דלתות כ-30 דקות לפני כל מופע
DE PRESENT – פתיחת דלתות כ-30 דקותלפניכלמופע

כן. המתחם מותאם נגישות וכולל שבילי גישה, שירותים נגישים ומקומות ישיבה ייעודיים בסמוך לבמות. מבקרים הזקוקים לסיוע מיוחד מוזמנים לפנות מראש לשירות הלקוחות כדי שנוכל להיערך בהתאם. כתובת המייל ליצירת קשר בנושא נגישות: lihis@forumpro.co.il

מהדורת 40 של פסטיבל ג׳אז ים סוף תתקיים בין ה-11 ל-14 בנובמבר 2026, לאורך ארבעה ימים.